SMS supplerer Post Danmarks snailmail

Postforsendelser via Post Danmark er både langsom og bekostelig. Og ingen kan være sikker på, at posten når frem. Dette er måske også et af argumenterne om at digitalisere den offentlige sektor – i hvert fald den kommunikation der går fra borgerne til det offentlige. Men hvad gør man så, når det gælder komunikationen den anden vej? Efter flere års tovtrækkeri med Datatilsynet, er hospitaler med flere begyndt at kommunikere med borgerne via SMS. Og det tegner lovene. Antallet af udeblivelser er i hvert fald faldet drastisk.

Posted in Kommunikationsstrategi, Medier | Leave a comment

Digitaliseringsplaner glemmer borgerne

Det digitale samfund er kommet for at blive. Ingen tvivl om det. Og der kan være mange fordele forbundet med det som f.eks reducerede omkostninger til porto, bedre patientinformation på tværs af sundhedsvæsnet samt effektivisering af arbejdsgange.

Imidlertid kan det være et problem, hvis digitaliseringen tager så meget over, at der ikke bliver plads til individuelle hensyn og personlig kontakt med f.eks. banken, det offentlige eller sundhedsvæsnet.

For mange er det vigtigt, fordi det giver tryghed. Tænk bare på tinglysningsskandalen, problemerne med de elektroniske patientjouraler samt falske e-mails, der forsøger at tvinge bankoplysninger ud af folk. Dertil kommer, at en række borgere ikke føler sig klædt på it-mæssigt og/eller føler sig afhængige af familie og venner. Dette gælder ikke mindst den ældre del af befolkningen, som føler sig presset af de nye ideer

Posted in Kommunikation, Kommunikationspolitik, Kommunikationsstrategi | 1 Comment

Kommunikationsbranchen vejrer morgenluft

Solide væksttal for toppen af de danske kommunikationsbureauer samt pressens efterspørgsel på indhold og nyheder får kommunikationsbranchen til at vejre morgenluft.

Og det giver måske også håb for de mange specialister og freelancere.

Hvem siger, at finanskrisen ikke er godt for noget?

Posted in Kommunikation, Medier, Tendenser, Undersøgelser | Leave a comment

Nej til racismeparagraf men ja til antimobbepolitik?

Måske er jeg sort/hvid i min tankegang omkring racismeparagraffens betydning. Men jeg kan ikke forstå, at folk på den ene side vil afskaffe racismeparagraffen, men samtidig kan gå ind for antimobbepolitikker i forhold til f.eks. handicappede, homoseksuelle og etniske minoriteter.

Hvordan kan man acceptere og lovliggøre racistsiske ytringer samtidig med en aktiv indsats for at forhindre mobning af etniske minoriteter?

Det kan godt være, at skoler og arbejdspladser kan lave særregler, men det er da mærkværdigt at lave særregle imod noget, som er lovligt. Og hvad vil børn ikke tænke, når de voksne må ytre sig negativt om noget, som børnene ikke må?

Posted in Jura, Kommunikationspolitik | Leave a comment

DKF Temanummer om kommunikationsmålinger

Så er arbejdet med kommunikationsmåliner endnu en gang til debat – denne gang i Kommunikatøren

Posted in Kommunikationsmåling | Leave a comment

See no evil – Hear no evil

Udover at være en menneskelig tragedie så er Brønderslevsagen også et resultat af en magthaver, der insisterer på at være både døv, stum og blind.

Man evner åbenbart ikke at læse eller forstå social- og servicelovens ordlyd, lige som man vælger at ikke-kommunikere og stikke hovedet i busken, når politi, skole og naboer råber vagt i gevær.

Det er en kommunikationsstrategi der signalerer ligegyldighed, og som i dette tilfælde har medført en række uoprettelige konsekvenser, fordi børnenes tarv er blevet tilsidesat til fordel for de voksnes rettigheder og kommunens økonomi . Derudover står politiet, skoler og naboer tilbage med en manglende tillid til de kommunale myndigheder; en tillid som er fundamentet for enhver form for samarbejde.

Og der skal mere end en retssag, et dokumentarprogram eller et kommunikationskursus til at rette op på det.

Posted in Etik, Kommunikation | Leave a comment

Giganternes kamp: Facebook versus Google via Burson-Marsteller

De etiske spilleregler har trange kår, når konkurrencen spidser til.

Senest er Burson-Marsteller blevet afsløret i at være betalt af Facebook til at stille Google i et dårligt lys. Det har givet bagslag for Burson-Marsteller, der tilbage i 2006 var involveret i endnu en sag, der førte til en påtale fra brancheforeningen for de danske PR-bureauer

Visse ting er åbenbart svære at lære, også selvom man som virksomhed har nogle etiske retningslinjer på området.

Posted in Etik, Kommunikation, Medier | Leave a comment

Fra evalueringsresultat til opfølgning

Én ting er at få opbakning til og gang i evalueringsarbejdet. Noget helt andet er at bragt evalueringsresutaterne i spil, så de ikke blot bliver endnu en hyldesucces.

For at løse denne udfordring har Centre for Development Innovation, Wageningen University udarbejdet guiden “Making evaluation matter”

Posted in Evaluering, Kommunikationsplanlægning | Leave a comment

Imagekampagne for fremmedsprog – hvordan gøres det bedst?

 

Foto: Colourbox

Endnu en undersøgelse viser, at det står sløjt til med sprogfagenes status i gymnasiet. Samtidig siger Unesco det meget klart i denne video - Sprog gør en forskel!

Derfor er der brug for en imagekampagne, der dels forbedrer sprogundervisningen, dels promoverer sproglige kompetencer i en globaliseret verden.

På baggrund af ovenstående har “Projekt Sprogkernen” fremsat følgende 8 anbefalinger:

1) De sproglige og kulturelle kompetencer som opbygges i fremmedsprogsfagene, skal give klare interkulturelle handlingskompetencer.

2) Der er behov for en klarere definition af hvad det betyder at være sprogligt og kulturelt kompetent i en globaliseret verden, og dette skal kunne omsættes i klare læringsmål.

3) Fremmedsprogsundervisning befinder sig i en lavstatussituation og skal knyttes mere klart dels til andre fag dels til karrieremæssige udviklingsmuligheder.

4) Vejene ad hvilke man lærer sprog og kultur og omsætter dem til handlingskompetence, skal tydeliggøres således at eleverne kan erkende og monitorere egne læringsprocesser.

5) Den globale borgers uddannelse skal i højere grad ud af klasseværelset og ind i netværk og relevante brugskontekster.

6) Den røde stregs pædagogik og den dogmatiske normativitet skal nedtones og erstattes af en forståelsesdimension som bidrager til elevernes interkulturelle og intellektuelle udvikling.

7) Studieretningsgymnasiets organisering skal ændres således at sproglige og kulturelle kompetencer kan udfoldes i et fagligt fællesskab med andre gymnasiefag, fx samfundsfag.

8) Litteraturundervisningens rolle som sprogtilegnelsesredskab og kulturforståelsesparameter bør nedtones, således at videntilegnelse om globale problemstillinger bringes mere i fokus med henblik på at give eleverne interkulturel handlingskompetence.

Ligeledes har Videnskabsministeret startet en debat om en strategi for fremmesprog

Spørgsmålet er om det er nok, når der stort set er fri adgang til at læse sprog på de videregående uddannelser, og man kan gennemføre en kandidatuddannelse uden at have været i udlandet.

Posted in Sprogpolitik, Tendenser | Leave a comment

Holger skal ikke misbruges til at diskutere efterløn

At Holger blev fundet i god behold er en solstrålehistorie. Ingen tvivl om det. Og det er godt med en god historie på forsiden af den kulørte presse.

Til gengæld er det forkasteligt, at en tre-årig dreng skal blandes ind i en debat om efterløn.

Som tre-årig ved han ikke, hvad sagen drejer sig om. Og at medierne vælger at blande hans oplevelse sammen med den aktuelle samfundsdebat om efterløn er ganske enkelt usmageligt.

Posted in Etik, Kommunikationspolitik, Medier | Tagged | Leave a comment