I modsætning til kommunikationsmålinger omfatter arbejdet med evaluering af kommunikation mere kvalitative undersøgelser af kommunikation, kommunikationsmønstre og kommunikationsbehov.
Med andre ord, går evalueringer mere i dybden med kommunikationsarbejdet og det der ligger bag tallene fra f.eks. en kommunikationsmåling.
Nedenfor følger en oversigt over relevant litteratur inden for evaluering af kommunikation.
Evaluering af kommunikation
Sloth, Karin (2010): ”Mål dine resultater. Analyse, evaluering, måling af kommunikation”, Samfundslitteratur
Sørensen, Karsten et al (2010): Resultatorienterede medarbejderundersøgelser – fra gennemsnitlighed til unikhed og processerne der gør en forskel“, L&R Business
Wernberg, Nina (2010): ”Kommunikation om fattigdom og udvikling – virker det? Håndbog i evaluering af kommunikationsprojekter”, Danida/UM
Holm Hansen, Jacob & Bodum, Anders (2005): ”Strategisk ledelseskommunikation – erhvervslivets ledelse med visioner, missioner og værdier”, Jurist & Økonomforbundets forlag
Watson, Tom & Noble, Paul (2005): “Evaluating public relations”, Kogan Page
Jensen, Brunn Klaus et al (2002): “Handbook of Media and Communication Research: Qualitative and Quantitative Methodologies”, Routledge
Downs W., Cal & Adrian D., Allyson (2004): “Assessing Organizational Communication – Strategic Communication Audits”, the Guilford Press
Williams, Louis (2003): “Communication Research, Measurement and Evaluation – A Practical Guide for Communicators”, IABC
Lindlof, Thomas et al (2002): “Qualitative Communication Research Methods in Public Relations and Marketing”, Sage Publications